广州严管“茶位费”明码标价 餐饮不得使用“时价”等模糊语言
大湾区经济网广州讯,第139届广交会即将开幕,“五一”假期临近,广州市市场监管局4月14日发布提醒告诫函,对全市各经营者及相关单位提出明确要求。其中特别强调,餐饮行业需收取“茶位费”的应当在醒目位置做好明码标价,提供鲜活产品等商品时应明确标示当日价格,不得使用“时价”等模糊语言。
提醒告诫函要求各经营者严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《价格违法行为行政处罚规定》等价格法律法规,自觉增强社会责任感,加强价格行为自律,严格依法经营。市场监管部门将加强价格监督检查,对情节严重、影响恶劣的价格违法行为依法查处并公开曝光。
在住宿行业,各酒店宾馆及提供住宿服务的经营者须在经营场所和网络预订平台做好客房价格的明码标价和收费公示工作,价格发生变动时应及时调整相应标价,不得收取标价之外未标明的费用。严禁入住前不公示告知、入住后擅自涨价行为,严禁在网络预订平台等渠道预定房间订单生效情况下无正当理由单方面毁约或者擅自提高价格。
零售行业方面,各商场、超市、市场经营者要认真落实明码标价规定,不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用,不得趁展会与节假日期间串通涨价、哄抬物价、牟取暴利。开展促销活动时,要遵循公平、合法、诚实信用的定价原则,醒目标明活动期限,不得虚构原价、虚假优惠折价,不得利用虚假或者使人误解的标价方式误导消费者。
餐饮服务经营者要自觉规范价格行为,确保店内菜单、价签、自主点餐应用程序等方式显示的标价内容一致,且以显著、清晰方式标示菜品酒水名称、价格、计量单位等内容。不得出现“反向抹零”结算的价格违法行为,提供外卖打包服务的,要做好外卖打包费明码标价。
旅游行业,各景区、宗教场所及周边经营场所应做好门票、商品零售网点、游乐设施及导游讲解等相关明码标价工作,在其网站、收费场所等醒目位置标明门票种类、门票价格、优惠政策、监督举报电话等内容。设有通票、联票和临时门票的,其通票、联票和临时门票及游览服务内容应一并公示。严禁将门票与景区内交通运输服务、保险及娱乐设施等捆绑销售,不得强制或变相强制服务并收费。
客运及停车场等服务行业,客货运、铁路、航空等交通运输单位应严格执行票价政策,做好票价公示;高速公路服务区、火车站、机场等相对封闭区域内的经营者应当严格落实明码标价,严禁实施价格欺诈。各停车场须在显著位置设置收费公示牌,严禁超出公示价格另行加价;实行政府定价、政府指导价的停车场严禁超标准收费或变相增加收费。
此外,洗车场、家政服务、美容美发场所等其他服务行业,经营者在展会和节假日期间内应履行价格承诺,严格落实明码标价,无正当理由不得随意涨价,严禁收取未标明的费用。
市场监管局提醒广大消费者和社会各界,若发现价格违法行为,可及时向市场监管部门投诉举报。自提醒告诫函发布之日起,各经营者及相关单位应高度重视,严格按照要求开展自查自纠,切实规范自身价格行为。
作为中国对外贸易的重要平台,广交会每年吸引大量国际采购商和参展企业。价格秩序的规范不仅关系到消费者权益保护,更直接影响城市形象和营商环境。广州此次提前发布告诫函,体现了政府部门主动作为、优化市场环境的决心。
从具体内容看,此次告诫函特别关注餐饮行业“茶位费”明码标价问题,具有较强针对性。“茶位费”作为广东餐饮行业的常见收费项目,长期以来存在标准不一、告知不明确等问题,容易引发消费纠纷。
明确要求不得使用“时价”等模糊语言,有助于规范餐饮行业定价行为,保护消费者知情权。这一要求与当前消费者权益保护趋势相契合,体现了监管部门对民生问题的关注。
随着广交会和“五一”假期临近,广州作为重要旅游和商务目的地,将迎来客流高峰。提前发布价格提醒告诫函,既是对经营者的警示,也是对消费者的保护,有助于营造公平、透明的市场环境。
业内人士分析,这种前置性监管措施,比事后处罚更具效果。通过提前明确规则、加强宣传引导,可以让经营者自觉规范行为,减少违法违规现象发生。
从长远看,规范价格秩序是优化营商环境的重要内容。广州作为国家中心城市和国际商贸中心,在这方面持续发力,将进一步提升城市竞争力和吸引力。
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