72.7%港人工作用AI：远超全球均值，转型焦虑并存

8月18日/大湾区经济网香港/  香港科技大学最新调查发现，72.7%的在职港人每天或每星期均在工作中使用AI工具，比例远高于全球平均水平的31%。这份题为《职场新时代：香港在职人士对AI的认知、准备程度与未来路向》的报告，揭示了香港在AI应用普及方面的领先地位，同时也暴露了转型期的能力鸿沟。

金融业应用最深入

调查于2026年3月至4月进行，通过大型网上平台收集3722份有效问卷。受访者逾六成为30至49岁核心劳动人口，近半从事金融服务、信息科技、建筑及工程、会计及审计、医疗服务等行业。结果显示，AI已逐渐成为香港在职人士日常工作中不可或缺的工具。

领导研究的科大副校长谭嘉因指出，接近六成受访者认为AI推动的职场转型已经开始或将于未来五年内出现。这不再是遥远的未来趋势，而是许多在职人士正在面对的现实。受访者普遍抱持既期待又忧虑的复杂心态——期待AI提升效率，忧虑自身技能被替代。

能力差距是核心挑战

谭嘉因强调，推动香港"AI+"发展策略不仅要加快技术应用和普及，更要确保不同背景和岗位的劳动人口都能受惠于转型浪潮。政府、企业和教育机构必须携手缩窄不同群体之间的AI能力差距。

这一判断切中要害。AI技术的扩散往往呈现"马太效应"——高技能劳动者能够借助AI放大生产力，而低技能劳动者面临被替代风险。如果培训和转岗支持跟不上，技术进步可能加剧收入不平等和社会分化。

香港的优势在于金融业、物流业和专业服务业高度发达，这些行业正是AI应用的前沿领域。72.7%的高渗透率说明香港职场已具备良好的AI使用基础。下一步的关键是从"使用AI工具"向"AI驱动业务创新"升级，同时构建覆盖全年龄段、全行业的终身学习体系。

特区政府积极推动"AI+"发展，加速AI产业化和产业AI化。香港在基础研究和人才储备方面具有竞争力，但在AI应用落地和产业转化方面仍有提升空间。科大此次调查为政策制定提供了数据支撑，也为大湾区其他城市的AI人才培养提供了参考。