万达酒店及度假村与支付宝达成战略合作，智慧服务重塑滑雪度假体验

当智慧科技遇上冰雪度假，一场关于酒店服务的数字化变革悄然启幕。2月9日，万达酒店及度假村宣布，旗下长白山万达国际度假区已完成酒店客房智能门锁及配套系统的升级，全面支持支付宝“碰一下·智慧住”。用户入住长白山万达国际度假区，无需携带实体房卡，通过手机触碰即可完成身份认证、开门、乘梯等全流程服务。

作为首家全面接入支付宝-大住宿四大核心项目的战略合作酒店集团，万达酒店及度假村与支付宝以“提升宾客体验”为出发点，在碰一下·智慧住、会员互通、绿色入住等核心领域的合作已取得实质性进展，并在长白山万达国际度假区率先实现场景化落地。

对不少滑雪爱好者而言，原本携带雪具、雪服等装备就多有不便，实体房卡随身携带在身上，更是容易出现丢失、浸湿等问题，这成为滑雪度假体验的痛点之一。“不管是装兜里还是放物品寄存柜，每次上雪道前我都忍不住摸摸背包或者口袋，生怕一个不留神，房卡被我搞不见了。”雪友小智无奈地说道。

支付宝“碰一下·智慧住”落地长白山万达国际度假区后，不仅能提升住客入住效率与便捷性，更能精准解决滑雪场景下传统房卡易丢失、取用不便的痛点。借助安全可靠的移动端解决方案，用户滑雪度假的顺畅度与舒适度将大幅提升。除此之外，宾客入住期间，使用“碰一下·智慧住”、自带洗漱用品，或选择无需每日更换巾类及床品等绿色行为，即可获得蚂蚁森林能量，参与生态保护，形成“绿色入住”与用户激励的良性闭环。

此次战略合作的另一亮点在于，双方还实现了会员体系的深度融合。万达酒店及度假村忠诚度计划 “万悦会”作为支付宝超10亿庞大会员体系的优选合作品牌之一，支付宝会员可精准匹配“万悦会”会员，各等级会员均可在合作场景中享受专属权益。此举既有利于万达酒店及度假村进一步拓展优质客群，也为支付宝用户带来更丰富的会员福利和更优质的服务体验。

2025年10月，同程旅行宣布完成对万达酒店及度假村的战略收购。当前正值冰雪旅游旺季，长白山万达国际度假区是众多滑雪爱好者的热门去处。数据显示，今年元旦假期，长白山万达国际度假区接待游客突破1.7万人次，同比增长约34.4%。面对即将到来的“史上最长春节假期”，长白山万达国际度假区的游客接待量预计仍有较大增长。