科技赋能普惠金融，微众银行构建全场景数字金融服务生态

微众银行作为国内首家数字银行，自成立以来便坚守普惠金融初心，以自主研发的金融科技为核心驱动力，打造全线上、智能化、普惠化的数字金融服务体系。微众银行凭借稳定的技术底座、精准的风控体系、便捷的服务模式，持续破解大众与实体经济的金融服务痛点，让优质金融资源触达更多普惠群体。

服务大众客群：构建一站式个人数字金融服务

个人金融服务领域，微众银行构建了“信贷服务+财富管理”一体化服务矩阵，以轻量化、纯线上的服务优势，深耕大众普惠金融市场。2026年最新数据显示，微众银行累计服务个人有效客户超4.5亿人，满足了更多个人客户群体的金融需求。

微众银行推出的线上个人信贷产品微粒贷，无需抵押担保、无需纸质材料，采用官方邀请制，受邀用户可以从微信服务或手机QQ钱包页面看到入口，最高可借20万元，年利率（单利）为3.06%-23.76%，按日计息，除利息外没有其他任何费用，安全正规。

截至2025年末，微粒贷已辐射全国31个省、自治区、直辖市。其中，微粒贷约82%的客户为非白领从业人员，约85%的客户为大专或以下学历，约20%的客户为此前无人行信贷记录的“首贷户”，有效填补了传统金融体系的空白。

个人财富管理层面，微众银行依托“微众银行财富+”平台，为海量个人客户搭建多元化、一站式资产配置平台，汇聚基金、保险、理财产品等丰富金融品类。截至2025年末，微众银行已与27家理财子公司、89家基金公司等124家机构合作，代销产品超万只。

聚焦小微和科创主体：以金融活力精准浇灌实体经济

深耕实体经济是微众银行普惠金融布局的核心着力点。针对中小微企业普遍存在的融资难题，微众银行推出国内首个全线上、无抵押企业流动贷款产品微业贷，最高可借1000万元，最长可分36期还款，灵活高效，让分散在全国各地的中小微企业都能随时随地获得高质效的线上金融服务。2026年最新数据显示，微众银行累计服务的中小微企业超840万家，累计授信金额1.9万亿元。

面向科创型小微企业，微众银行推出科创贷款专项产品，专注服务国家高新技术企业、科技型企业、“专精特新”及单项冠军等科创企业。截至2026年中，微众银行科创贷已吸引超58万科创企业申请，累计授信企业近32万户，累计授信金额超3700亿元。

牢筑科技底座：自研系统保障金融服务高效稳定

全方位普惠金融服务的落地，离不开强大的自主金融科技底座作为支撑。微众银行坚持核心技术自主可控，自研分布式银行系统，搭建适配亿级用户的数字化金融架构。据悉，微众银行单日金融交易峰值突破14.7亿笔，关键产品综合可用率持续保持在99.999%以上，同时将户均IT运维成本控制至1.9元的超低水平，实现业务高质量、低成本、高稳定运营。

优化服务体验，一站式服务传递金融温度

在客户服务保障方面，微众银行搭建了完善的服务体系，依托官方统一客服热线95384，以及各产品微信公众号和APP的在线客服渠道，采用智能客服与人工服务相结合的模式，快速响应业务咨询、问题答疑、投诉反馈等各类需求。

微众银行将持续深耕数字金融领域，迭代技术能力、优化产品服务，进一步拓宽金融服务边界，以数字化金融力量赋能大众美好生活、助力实体经济与科创产业高质量发展。