AI应用重构“人货场”生态 汇嘉时代（603101.SH）打造新零售数智化标杆

在国家持续释放促消费政策红利、推动零售业数智化转型的浪潮中，“十五五”规划建议将“大力提振消费”作为建设强大国内市场的首要举措，既是扩大内需的核心抓手，也是推动经济增长模式转型的关键引擎。在此背景下，AI应用已成为激活消费潜力的核心抓手，从“人、货、场”全维度重构新消费生态，以强劲“场景力”渗透零售终端。

政策与市场形成双向驱动格局。政策层面，《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》《提振消费专项行动方案》等文件密集出台，多地配套细化举措推动AI与消费场景深度融合。市场端，AI应用已从工具属性升级为“消费伙伴”，AI电商、AI购物的涌现，使得零售企业已呈现出“从工具应用到能力内化”的递进趋势，“人货场”关系面临重塑，即将步入“全域融合、场景多元”的零售新生态。

新疆商贸零售龙头汇嘉时代（603101.SH）正抢抓这一历史机遇，以AI数智化应用为核心引擎，联动组织协同升级与全渠道布局，打造区域零售数智化转型标杆。据公开资料显示，扎实的业绩基本面为其AI数智化应用升级提供坚实支撑，2025年前三季度公司实现归母净利润【8041.24】万元，经营活动现金流净额达【2.82】亿元，高盈利质量与现金流造血能力为转型投入保驾护航。公司近期披露了2025年前三季度利润分配方案，拟现金分红超4600万元，与股东共享发展成果。

汇嘉时代以生态合作为数智化转型突破口，引入零售数智化解决方案多点系统、字节跳动智能协作平台飞书等，构建了AI数智化运营管理体系，从三方面为AI零售提效与决策优化提供核心数据支持。首先数据维度全，覆盖消费、商品、营运三端核心指标，完整还原零售全链路；其次实时性强，依托POS机、智能货架等终端，即时捕捉交易、客流、库存数据，支撑策略动态调整；最后数据规模充足，拥有来自单店日均交易数千至数万笔，以及跨区域沉淀亿级数据池。

截至目前，公司已针对旗下【24】家门店，以及核心业务条线的协同痛点，推行智能协作平台飞书应用与普及，实现全部门店的智能线上化协同，通过多维表格、自动化机器人替代重复性工作，构建数据看板支撑精准决策。同步启动的“效率先锋计划”覆盖2700名员工，通过技能竞赛与金点子征集，加速AI工具落地渗透。

在“货”的供给端，公司立足新疆地域特点打造高适配性智慧供应链。依托多点系统构建端到端智能供应链，实现采购、仓储、配送全链路升级，破解跨区域服务半径大、供应链复杂的行业难题。AI技术深度应用于智慧决策，供应商合同智能核查、业财数据异常预警、智能陈列检核等功能落地，推动门店订、收、调、存、盘点等全链路工作移动化、智能化，采销效率大幅提升。“仓店合一”模式结合AI库存管理，精准对接下沉市场需求，为区域特色商品流通开辟新路径。

“场”的形态重构同步提速，线上线下融合迈入新阶段。汇嘉时代首家即时零售样板店“中山路汇嘉时代线上超市”小程序上线，并同步登陆美团外卖、淘宝闪购、京东三大主流渠道，推出满额免配送费、新客立减等活动，覆盖核心区域3-5公里配送范围。线下门店则推进“学习胖东来”式调改，北京路店调改后开业首日销售额突破244万元，较2024年同期激增286%，线上线下联动形成消费合力。

在“人”的连接层面，AI技术让消费需求对接更精准。公司在会员营销、品牌运营、客诉舆情管理等场景应用动态算法模型，分析各门店消费趋势与品类偏好，构建细分客群画像，智能化生成个性化营销内容。这一模式不仅提升了消费者体验，更简化了运营流程，显著提升商场运营人员工作效能，助力“以旧换新”等促消费活动落地，2025年相关品类销售额达8000万元，同比增长81%。

业内人士指出，汇嘉时代构建的“组织协同+供应链+全渠道”数智化体系，形成了可复制的区域零售AI数智化应用升级路径。未来公司将持续深化AI在经营全场景的应用，承接数字消费、绿色消费政策红利，在巩固区域龙头地位的同时，为新疆零售业高质量发展提供样本。随着AI技术与零售场景的深度融合，汇嘉时代有望在消费升级浪潮中持续释放增长潜力。