移卡YeahPay参加Stripe行业论坛：AI重塑商业链路 支付平台角色加速演进

近日，移卡（9923.HK）旗下国际支付品牌YeahPay全球副总裁郑伟勇出席Stripe Tour上海站行业峰会，在论坛上围绕AI对支付行业的影响及发展趋势分享了其洞察。

此前，YeahPay已基于Stripe基础设施将线上商户收单业务拓展至全球七个市场，进一步拓展全球线上收单能力。目前，在澳大利亚、加拿大、中国香港、日本、新加坡、英国及美国七个市场的注册企业，可通过YeahPay接入当地线上收单服务，为跨市场经营的商户及平台提供线上与线下一体化的支付能力。

在郑伟勇看来，随着AI逐步进入消费者的信息获取、商品发现和购买决策过程，支付正在从商业链路的末端，进一步融入消费者发现、决策和交易的全过程。

过去，消费者通常先完成商品搜索和比较，再进入支付环节；而在AI驱动的新型商业环境中，大语言模型和AI智能体开始承担越来越多的信息筛选、产品推荐甚至决策辅助功能，“发现—决策—支付”之间的边界正在逐步模糊。

“价值正在从单纯处理一笔交易，向参与消费者的发现和决策环节迁移。”郑伟勇表示。

这一变化，也在重新定义支付平台的价值。

对于商户而言，未来需要解决的问题不再只是“如何完成一笔支付”，还包括如何让商品和服务在新的AI入口中被发现、被理解，并在消费者或智能体做出决策后顺畅完成交易。因此，支付平台所承接的角色，也有可能从交易处理进一步向前延伸至商户触达和客户互动。

与此同时，变化也正在发生在支付本身。

随着企业全球化经营不断深入，新的支付网络、本地支付方式和多币种交易持续增加；而当AI智能体开始更多参与商品搜索、购买决策乃至交易执行，未来一笔交易的发起者，也未必始终是消费者本人。

基于这一判断，YeahPay正在持续扩大不同市场和场景下的支付覆盖能力。

目前，YeahPay已通过七大市场线上收单能力的拓展，进一步连接线上与线下支付场景，为全球商户提供更加统一的支付接入能力。

而随着AI智能体进一步参与交易，支付基础设施也需要面向新的交易主体和交互方式持续演进。

目前，YeahPay正围绕智能体支付（Agentic Payments）探索新的支付交互方式，并已在在线零售、餐饮、游戏等场景推进相关探索，同时与国际金融机构开展概念验证合作。

YeahPay对AI驱动商业环境的探索也并不止于支付环节。随着AI越来越多地介入商品发现和消费决策，其正与产业合作伙伴共同探索智能体商业（Agentic Commerce）相关流程，希望帮助商户适应未来由消费者与AI智能体共同参与交易的新环境。

其中，一个重要方向，是让商户的商品和服务能够更容易被大语言模型识别和发现，并进一步连接后续的购买和支付环节。从被消费者“搜索到”，到未来被AI“理解并推荐”，商业入口的变化也意味着商户需要重新思考如何触达客户。

当新的商业入口不断出现，商户与客户互动的方式也随之发生变化。围绕这一趋势，移卡已进一步将AI能力应用于客户咨询、商品及服务推荐、预约、支付、CRM及复购等经营环节，希望将过去相对分散的客户互动、交易和后续经营连接起来。

从商户视角看，郑伟勇认为：“真正的考验是，当消费者所面对的‘店面’发生变化时，这个客户关系是否依然属于你。”

这也让支付、AI与商户经营之间的关系变得更加紧密。

郑伟勇认为，未来科技平台之间的分化将进一步加深。一类平台可能持续向需要时间、牌照及监管能力积累的专业领域深入；另一类则将进一步进入具体行业和业务流程，建立通用型平台难以替代的专业能力。

对YeahPay而言，支付与AI并非两条相互独立的发展路径。从拓展全球线上线下一体化支付能力，到探索智能体支付，再到将AI融入商户全链路经营，其背后的逻辑逐渐趋于一致：围绕不断变化的商业入口，为商户提供一套能够连接发现、互动、交易与持续经营的闭环能力。