【Wati】Meta首次中国对话大会：揭晓企业出海增长“必答题”

创新突破·共赢未来

2025年7月3日，由Meta主办赋能中国跨境增长的“META CONVERSATION”主题大会在深圳柏悦酒店圆满举行。大会汇聚了Meta生态专家、行业领袖及中国头部出海企业决策者，共同聚焦探讨WhatsApp如何成为驱动中国企业全球化的核心增长引擎。

一、炉边会话

跨境企业如何借助WhatsApp实现增长

在本次Meta首次中国对话大会的特别议程中，Wati VIP午宴部分由Meta官方认证Premier高级合作伙伴Wati大中华区总经理Dylan致开幕辞，拉开围绕企业全球化增长的深度探讨。

其中核心环节「全球化增长炉边会话」邀请到来三位分享嘉宾：Wati大中华区业务发展总监Felix Chau、Century 21 Goodwin Internationa总经理Manci，以及Meta商务通讯专家Amy Ho，三方共同深入拆解了WhatsApp的全球商业连接爆发力力与实战价值，共同展望了Meta官方Premier高级合作伙伴Wati在驱动高效客户互动与销售转化上的独特优势。

炉边会话

炉边会话中，Meta商务通讯专家AmyHo阐述了Meta如何看待WhatsApp在中国出海领域的角色，对“如何赋能中国出海企业通过WhatsApp建立高效、可信的全球客户沟通桥梁”发表了看法。

Century21GoodwinInternationa总经理Manci分享了Century21是如何将WhatsApp从初期的沟通尝试，逐步发展为驱动全球房产交易的核心引擎的过程。

其后，Wati大中华区业务发展总监Felix Chau深度分享了WhatsApp的实战价值，以及作为Meta官方Premier高级合作伙伴的Wati在支持客户使用WhatsAppAPI方面扮演的角色的重要性，作为强有力的WhatsApp最新工具是如何助力企业自动化营销流程、提升客服效率。他透露了Wati正在开发哪些新产品来帮助中国出海企业在海外拓展更多业务，为中国企业海外拓展提供更强动力，借助WhatsApp实现增长。

二、交流圆桌

客户访谈制胜之道

下午，在Meta生态深度赋能的主会场上，来自全球的特邀嘉宾闪耀登场，一起交流并分享全球化企业出海如何借助端到端的消息旅程革新客户体验，到提升客户转化率的心得。

下午主会场

其中，来自金融科技全球化企业KPay Group香港总经理Kelly Tang登台展示基于WhatsApp Business API构建的下一代客户交互体系，她通过借助Meta官方Premier高级合作伙伴Wati实现的客户增长成效，引发全场关注：

Meta消息架构重塑服务时效：深度调用WhatsApp原生消息接口，实现极速自动响应与3分钟全流程闭环查询，客户满意度突破98.6%（较传统模式+42%）且客诉归零。

Meta富媒体生态引爆转化效率：依托Meta独家支持的富媒体消息协议（动态图文/交互文件/结构化数据），实现触达打开率跃升至90-98%，远超邮件20%、广告10%，为KPay显著提升了客户转化与广告收益，彰显Meta生态内容形态对流量价值的深度激活。

Meta自动化引擎释放商业动能：通过Meta与Wati实现生态工具链实现了商户资产秒级批量管理，节省数千小时手动操作，人力效率跃升数十倍，助力KPay将核心团队生产力聚焦高价值战略演进。

Kelly Tang在会上总结中强调："Meta开放的生态能力是全球化增长的底层引擎，我们通过深度整合WhatsApp Business API打造的可扩展服务模型，验证了Meta结合Wati技术对金融科技革命的加速力。"

主会场交流圆桌

三、洞察前沿

商务消息工具揭示增长密码

大会上，Meta官方Premier高级合作伙伴、WhatsApp商业生态的优秀解决方案伙伴Wati的大中华区总经理Dylan重磅发布了《WhatsApp营销指南》，其中全球标杆案例引发强烈关注：

Habuild：获客成本降75%（原1/4），推荐用户占比超90%

Blacklyf：转化率从1.5-1.8%提升至4.8%，72小时精准再营销

Zellbury：24/7多团队客服在线，Wati工具优化响应效率

C-MERMedical：CTWA简化预约流程，构建医疗服务闭环

Wati大中华区总经理Dylan揭示增长密码

Dylan现场向大家展示Wati“首秀“智能一体化平台”、构建AI-Powered客户数据中心、实战海外客户增长见证”等亮点，并公开Wati最新上线的sms功能，完美解决了发送whatsapp未收到消息可候补自动发送SMS；针对部分不使用whatsapp的地区或用户增加了触达通道，另外Whatsapp群组功能也即将上线。

以上方案，不仅为企业解锁高效精准的全球营销新路径，实现从流量触达到销售转化的全链路增长，也有力地印证了Meta生态赋能全球营销的强大势能与开放潜力。

四、赋能未来

共筑出海增长新生态

在全球用户日均开启WhatsApp23次、平台日消息交互量突破1400亿条的数字浪潮下（数据来源：Meta官方研究），利用WhatsApp打造深度客户关系已跃升为全球化企业的战略核心。WhatsApp正在重构以“信任”为基石的全球商业连接范式。通过深度整合Meta平台能力，企业可将WhatsApp从通讯工具升维为全链路营销中枢——这正是全球化竞争的决胜点。"

本次Meta首次中国对话大会不仅是一场思想盛宴，更是一个资源对接与实战赋能的平台。活动在嘉宾热烈的自由交流与对下午主会场的分享中圆满结束。

中午·VIP午宴

随着中国企业出海进入精细化运营时代，Meta与Wati的强强联合，将持续为跨境企业提供基于WhatsApp生态的尖端解决方案，助力中国品牌在全球市场赢得更大成功。

下午·主会场

五、品牌介绍 关于Wati

Wati是全球领先的WhatsApp商业解决方案提供商——一个全链路智能获客平台。作为Google亚太独家合作伙伴、Meta官方Premier高级合作伙伴，Wati通过「AI技术+超级通讯生态」将国际主流沟通渠道WhatsApp深度整合，为全球化企业出海打造“智能引流获客-AI自动沟通-客户精准转化”的全流程闭环。截至目前已服务合作超过170+国家/区域，1.4w+全球化企业。Wati，让每次链接成为增量起点。

关于Meta

Meta致力于通过其系列应用和技术（包括Facebook、Instagram、WhatsApp等）连接全球用户，并为企业和开发者提供创新的平台和工具，构建繁荣的全球商业生态。