北京链家延伸公益服务半径，在社区推出“链链驿站”服务新就业群体

2025年11月27日，北京链家“链接温暖，共朝美好”——“链链驿站”全面启动发布会在劲松街道首城社区“劲松心动街链链驿站”举行。北京市朝阳区委社工部部长徐宏桢、劲松街道党工委书记魏薇、劲松街道党工委副书记封钢、劲松街道首城社区党委书记苏丽迦等领导出席活动。在市、区委社会工作部指导下，北京链家携手街道、社区探索共建新模式，打造全新的“链链驿站”，服务外卖骑手、快递员等新就业群体及社区居民，提供涵盖日常休息、应急充电等基础服务，以及特色社区活动、上门预约便民服务等多元服务。“链链驿站”的启动，是北京链家深化“社区友好”理念的重要举措，也为构建美好社区、推动“一刻钟便民生活圈”建设注入了温暖动能。

“链链驿站”全面启动

精准对接需求，打造便民服务新空间

在建设初期，北京链家携手多个街道、社区一同开展前期调研工作，收集并听取居民及新就业群体的切实需求，整合社区公共资源及北京链家可提供的便民服务，通过优先选取社区内闲置的公共空间，将其升级改造为集休息、补给、活动于一体的“链链驿站”。这一合作模式不仅有效提升了社区空间资源利用率，还精准打通了社区服务的“最后一公里”。

“链链驿站”是北京链家依托党建共建机制，与街道、社区三方协同打造的便民服务空间，这里可提供集基础服务、特色社区活动、便民服务预约等三类服务，覆盖社区居民以及新就业群体的多元需求。“链链驿站”不仅能提供免费饮水、热饭、充电、休息等基础服务，还配备应急雨具、工具箱等便民应急物资。与此同时，“链链驿站”还会不定期举办公益理发、“西部温暖计划”旧物捐赠、节日主题社区活动等特色社区活动，营造温暖的社区氛围。此外，在“链链驿站”内，居民还可向值班的北京链家经纪人预约免费擦玻璃、公益维修等便民服务，真正实现便民服务触手可及。

北京链家党委书记尹晓珺发言

北京链家党委书记尹晓珺在发言中表示：“链链驿站是北京链家在社区服务领域的一次创新实践，也是北京链家践行‘社区友好’理念的具体行动。我们希望驿站能成为社区居民和外卖骑手、快递员等新就业群体，愿意来、经常来的‘共享客厅’。”

劲松街道首城社区书记苏丽迦在介绍“链链驿站”建设情况时表示：“劲松心动街链链驿站不仅为新就业群体和社区居民提供了便捷、贴心的服务与交流空间，更成为连接社区、企业与新业态劳动者的重要纽带。驿站建成以来，组织了牙科义诊、新就业群体青年大学习以及中秋节慰问等形式多样的活动，实现了空间的高效利用，让驿站真正成为暖人心、聚人气的社区服务新地标。未来，我们期待与北京链家深化合作，持续完善驿站服务，全力打造新就业群体服务的‘劲松样板’。”

美团劲松站站长刘景辉现场分享道：“以前只能在路边休息，现在能在小区里的驿站喝口热水、给手机充充电，确实方便很多，心里也挺暖的。链链驿站能解决很多实际问题，让我感受到了北京这座城市的温度，多了一份归属感和城市融入感。希望今后像这样的驿站能越开越多。”活动现场，北京链家还为来自美团、京东、顺丰、盒马、饿了么的新就业群体代表送上暖“新”慰问物资。

为新就业群体代表送上暖“新”慰问物资

随后的点亮仪式上，与会嘉宾共同启动装置，标志着首批16家链链驿站正式投入使用。目前，链链驿站已覆盖朝阳区、西城区、通州区、大兴区、顺义区等多个区域，另有3家正在加紧建设中，有效弥补了部分门店距离社区较远的不足，为“一刻钟便民生活圈”建设提供有力支撑。在市、区委社会工作部指导下，在属地街乡、社区的支持下，北京链家切实落实时时有网、处处有家、人人有爱的“三有”友好城市建设理念，积极推进社区服务场景的创新实践，建成一批体现着城市温度、传递着友善爱心的链链驿站。

在驿站服务效能提升方面，值得一提的是，目前朝阳区已投入使用的11家链链驿站，已全部接入朝阳区专为新就业群体打造的“友好朝阳”小程序。该小程序可精准呈现驿站点位，骑手小哥只需轻点手机，就能快速锁定就近驿站，一键导航直达门口，随即享受休息、饮水、充电等贴心服务。这一举措将有效提升驿站使用率，让服务更加触手可及。

服务持续升级，做有温度的社区好邻居

除了新推出的“链链驿站”外，北京链家还计划陆续启动“冬季暖心行动”，对全市1400家链家门店内设立的“暖心驿站”进行服务升级。长期以来，暖心驿站为环卫工人、快递员等户外劳动群体，提供饮水、充电、应急如厕等基础便民服务。此次“冬季暖心行动”将升级应急雨具服务、新增北京链家定制保暖手套及暖宝宝等御寒物资，为户外劳动者筑牢温暖防线，让暖心驿站成为更具温度的城市服务港湾。

在社区服务的道路上，北京链家始终坚守初心，以更精细的服务标准与更务实的举措，回应社区居民等群体对美好居住生活的向往。北京链家相关负责人表示，未来北京链家将进一步深化党建共建机制，联动街道、社区等多方力量，持续完善服务体系、优化服务体验，成为更有温度的“社区好邻居”。