哪吒汽车App故障频发 昔日"销冠"陷运营困局

网品牌观察报道，5月4日，多位哪吒车主在社交平台反映车辆控制App出现断网故障，相关话题迅速登上抖音、微博热搜榜。据车主上传的截图显示，App界面出现"暂无数据"、"网络不佳"等异常提示，部分用户遭遇定位信息停滞、充电数据无法查看等问题。这是继4月App异常事件后，该品牌智能系统两个月内第二次出现大规模故障。

据21世纪经济报道，自5月2日起，全国多地车主持续遭遇App控车功能失效。虽然微信社群流传着"后台维护"的临时通知，但截至发稿前，哪吒汽车官方尚未就此发布正式声明。有技术人员分析，HTTP 502错误代码通常意味着服务器端存在技术故障，暴露出企业数字化服务能力的短板。

这家曾创造销量奇迹的新势力车企，正遭遇多重危机考验。公开数据显示，2022年哪吒汽车凭借U、V两款入门车型实现15.21万辆年销量，超越"蔚小理"摘得新势力销冠。但据中国基金报披露，其2025年1月国内交付量骤降至110辆，同比下滑幅度超过99%。有媒体调查发现，浙江桐乡生产基地近期出现经销商集体维权事件，视频资料显示维权者手持"拖欠返利"、"兑现承诺"等标语。

行业观察人士指出，哪吒汽车此前倚重的"农村包围城市"战略正面临挑战。随着小鹏、零跑等竞品加速升级智能配置，主打性价比的入门级产品市场空间持续收窄。当前新势力阵营中，理想、小鹏单月交付量已突破3万辆，形成鲜明对比的是，哪吒汽车不仅销量断崖式下滑，配套服务体系也频现漏洞。

值得关注的是，此次App故障并非孤立事件。4月发生的系统宕机已导致远程控车、蓝牙钥匙等核心功能瘫痪，暴露出企业在智能网联技术储备上的不足。面对产品迭代乏力与运营体系承压的双重困境，这家曾经的行业黑马能否重整旗鼓，市场正拭目以待。

撰文：余芳

编辑：李鹏飞