齐心集团：技术与业务深度融合 AI赋能业务稳健成长

网品牌观察报道，2025年5月9日，齐心集团召开了2024年度网上业绩说明会，通过对2024年业绩数据的深入解读，以及与投资者的积极互动，全面展示了公司的发展现状和未来规划。经过多年业务布局发展和不断建立的业务粘性，公司销售业绩实现稳步增长，显示公司在复杂市场环境下的稳健发展态势和广阔的发展前景。接下来，我们将从业绩成果、核心竞争优势、专业机构看法以及与投资者互动交流的情况，四个维度复盘去年公司的经营闪光点，并展望公司未来的发展蓝图。

业绩回顾：销售业绩稳步发展 大客户优势持续领先

齐心集团专注为中大型政企客户提供办公物资数字化集采服务，是最早进入B2B大客户数字化集采市场的企业之一，已从办公物资采购平台服务商延展为包括办公物资、MRO、员工福利、营销物料等多个场景和领域在内的综合物资集采服务平台。

2024年及2025年第一季度，公司分别实现营业收入113.97亿元和22.12亿元。B2B办公物资集采业务是公司主营业务。2024年，B2B业务收入达到113.52亿元。

公司表示，经过多年发展，公司已成为国内B2B办公集采领域的领导者。随着各垂直赛道内竞争加剧，带动数字化采购进入全场景综合性竞争时代。目前，办公集采业务的竞争格局总体没有变化，公司在多年履约服务中已逐渐建立起了良好业务粘性与密切合作关系，得到了行业客户积极认可。

资料显示，公司已积累了深厚的垂直行业服务经验和大客户项目履历，聚集了8万多家优质客户资源，赢得了200多家头部大型客户的信赖，其中当前98家央企中，已服务超60家。

2024年度，公司覆盖客户类型有如国家电网、南方电网、中国华能、国电投、中国华电、中电建、国家能源等能源电力行业客户，农业银行、中国邮政、中国银行、建设银行、工商银行、招商银行、中国人保等金融保险行业客户，航空工业、中航发、航天科工、中船集团等航天军工行业客户，中国石化、中国石油等石油化工行业客户，中国移动等通讯行业客户，国铁集团、中国中车等运输物流行业，华润、通用技术等综合行业客户，以及各地政采客户。

此外，自有品牌是公司中长期发展规划的基石性业务和重要组成部分。2024年度，公司品牌新文具业务也在稳步推进，公司通过与优质IP签约，如猫、神烦鸟等，进行联名合作，为产品注入了文化内涵和情感价值，受到了消费者的喜爱。公司表示，未来在IP选择方面，将优先考虑具备流量效应及承载中国文化元素的IP资源，深耕中国IP，讲好中国故事，持续向高价值方向升级。

核心竞争力：50+数字化应用场景服务 效率和降本增效双提升

数字化升级是齐心集团的一大亮点。作为支撑企业服务运营与管理的核心，齐心数字化运营平台以自动化、AI智能化为核心主题，全面推进数智化建设，覆盖了从采购、运营到服务的全链条业务场景。

公司在数字驱动与AI赋能方面坚持以业务场景和客户需求为导向，使得技术先行并产生明显的业务价值。截至2024年末，已累计上线50+应用场景，其中主业务生产场景占比超过70%。AI技术的应用不仅提升了客户服务能力，还提高了公司业务的高效运转，实现了降本增效。

例如，在数据治理到售后服务的全生命周期管理中，大模型和AIGC技术在市场分析、应标招标、客户询价、供应寻源、商品上架、履约供货、结算对账等多个关键节点发挥了重要作用，显著提升了客户响应效率和供应链效率，有效减少了人工工时和操作误差。标准商品库方面，AI解决了公司行业SKU命名和分类方式不同的问题，提高了供应链管理的效率。

投资评级：获多家机构“买入”评级 发展前景获广泛看好

根据中国物流与采购联合会发布的《2024数字化采购发展报告》和亿邦智库测算，2023年全国企业物资采购总额约175.4万亿元，其中数字化采购额约17.2万亿元，渗透率达9.8%，增速15.2%；此外，《提振消费专项行动方案》明确提出，要将中华优秀传统文化融入产品设计，支持开发原创知识产权（IP）品牌，这与齐心集团在自有品牌文创方面的发展战略高度契合，为公司开拓国内外增量市场提供了广阔的空间。

关于未来的业务发展，公司表示将继续聚焦B2B办公物资、MRO工业品、营销物料和员工福利等场景，深入挖掘客户需求，不断拓展业务领域。在B2B业务中，公司将进一步加强与央企、央管金融机构、政府、世界500强等优质大客户的合作，持续挖掘民营500强集采机会，依托数字化运营平台和强大的交付能力，为客户提供更加优质的服务，提升市场份额。对于公司核心业务和主要收入来源之一的MRO业务，公司将加大投入，提升品类丰富度和服务质量，通过驻场服务等方式，进一步提升毛利率，实现业务的快速增长。

截止目前，浙商证券、华泰证券、长江证券、天风证券给予公司“买入”、“增持”评级。长江证券认为，公司持续推进数字化建设和利用”AI工具”优化业务流程，储备订单规模保持稳步增长，短期关注MRO放量与AI降本增效进展，中长期看好千亿级企业服务市场的渗透红利。随着公司进一步优化调整B2B业务客户结构，有望实现收入稳健成长以及盈利水平的持续改善。华泰证券认为，在品牌新文具方面，公司加强IP联名合作，有望贡献增长亮点。

投资者互动：业绩稳健提升投资价值 股东回报夯实价值底座

在本次网上业绩说明会的互动问答环节，公司管理层与投资者对投资者关心的问题进行了详细解答。

关于在品牌建设方面的独特优势，公司表示一方面打造了“COMIX 齐心”办公知名品牌，并与IP伙伴的深度联名合作，塑造具有文化传承及现代创新的品牌。另一方面，公司始终专注于为中大型政企客户提供办公物资数字化集采服务，是最早进入B2B大客户数字化集采市场的企业之一，积累了深厚的行业经验，已成为B2B集采领域的主要企业之一。

交流显示，2024年内公司实施2023年度现金分红5,942.13万元，2024年度利润分配预案再推出4,981.96万元现金分红方案，两年累计分配现金分红10,924.08万元，此外，2024年度还回购公司股份960.00万股，成交金额5,050.05万元。未来，在良好的市场机遇和政策环境下，齐心有望实现业务的持续增长和盈利能力的稳步提升，促进投资价值合理反映公司质量，为股东创造更大的价值。

编辑：高小波